Nos garanties

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Confort & Style

Chez CELENO, nous croyons qu’une belle chaussure doit aussi être agréable à porter, du matin au soir. C’est pourquoi toutes nos créations sont 100 % cuir, et nos engagements vous accompagnent de la commande jusqu’après la livraison.

Le cuir, notre signature

Toutes nos chaussures et nos sacs, pour homme et pour femme, sont fabriqués en cuir véritable. Ce choix est au cœur de notre promesse Confort & Style :

• Confort : le cuir est une matière naturelle qui respire et épouse peu à peu la forme de votre pied.
• Durabilité : bien entretenu, il résiste au temps et gagne en caractère au fil des années.
• Élégance : son toucher et ses finitions donnent à chaque modèle une allure soignée, au bureau comme le week-end.

Garantie qualité

Chaque paire est contrôlée avant son expédition. Si votre article présente un défaut de fabrication, ou s’il ne correspond pas à votre commande, contactez-nous avec une photo et votre numéro de commande : il est remplacé gratuitement.

Échange de pointure ou de modèle

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour échanger votre article. Nous vous livrons la nouvelle paire et récupérons l’ancienne, sans frais.

• Article non porté à l’extérieur, propre et sans trace d’usure.
• Retourné dans sa boîte d’origine, avec tous ses accessoires.
• Échange selon la disponibilité du stock ; si le nouveau modèle est plus cher, la différence est réglée à la livraison.

Conditions d’échangeGuide des pointures

Livraison et paiement

La livraison est offerte partout au Maroc et intervient sous 24 à 48 heures. Chaque commande est confirmée par téléphone avant l’envoi, et vous la réglez en espèces à la livraison. Le virement bancaire est également possible sur demande. Modes de paiement

Nos boutiques

Vous préférez toucher le cuir et essayer avant d’acheter ? Nos collections vous attendent dans nos boutiques de Casablanca. Voir les adresses

Les articles achetés ne sont ni repris ni remboursés ; seul l’échange est proposé, dans les conditions décrites ci-dessus.